როგორ ვისწავლოთ კონფლიქტების თავიდან აცილება - რჩევა ფსიქოლოგებისგან

2024 ავტორი: James Gerald | [email protected]. ბოლოს შეცვლილი: 2024-01-12 17:44

კონფლიქტური სიტუაციების თავიდან ასაცილებლად, არსებობს სხვადასხვა უნივერსალური ტექნიკა. თითოეულ ადამიანს აქვს მხოლოდ მისთვის დამახასიათებელი საუბრის სტილი, აქვს საკუთარი ძლიერი და სუსტი მხარეები. იმისათვის, რომ იყო ეფექტური კომუნიკაციაში, უნდა იყო მოქნილი. ჩვენ გეტყვით, როგორ ისწავლოთ კონფლიქტების თავიდან აცილება.

ფსიქოლოგის რჩევა

კომუნიკაცია უნდა იყოს თანმიმდევრული - ანუ ყურადღება უნდა გამახვილდეს თანამოსაუბრეზე, გამოიჩინოს ინტერესი და თავდაჯერებულობა.

ეფექტური კომუნიკაციის ძირითადი წესები:

1. მხედველობითი კონტაქტის მხარდაჭერა.
2. Პოზიტიური დამოკიდებულება.
3. კეთილგანწყობილი ღიმილი.
4. მოსმენის აქტიური ტექნიკა (მოწინააღმდეგის რეაქციებზე მჭიდრო დაკვირვება).
5. შუალედების გამოყენება "დიახ", "დიახ" თანამოსაუბრის განცხადებების მხარდასაჭერად.
6. თანამოსაუბრის სიტყვების გამეორება.
7. ემოციური რეაქციის ფორმირება.
8. კითხვების გარკვევა.
9. პარაფრაზირება (თანამოსაუბრის ნათქვამის გამეორება მთავარი იდეის დასადგენად).
10. საუბრის შეჯამება.

შეერთების ტექნიკა (თანამოსაუბრის ქცევის გამეორება) არის სუნთქვის რიტმის გამეორება, პოზების კოპირება, თანამოსაუბრის მიერ ყველაზე ხშირად გამოყენებული სიტყვების გამეორება.

უფრო მომგებიანია თავიდან ავიცილოთ ნებისმიერი კონფლიქტური სიტუაცია, ანუ ვცადოთ არ ვიყოთ მასში. ნუ უპასუხებ უხეშობას. ეცადე შეწყვიტო სიტყვიერი ინექცია არაჩვეულებრივი რეაქციით, მაგალითად, იცინე.

მაგრამ თუ კონფლიქტი უკვე მოხდა, მაშინ ნუ შეწყვეტთ და არ კამათობთ. ნება მიეცით თქვენს მოწინააღმდეგეს ისაუბროს, დაასხით თქვენი სული და ყველაფერი, რაც მასში დაგროვდა. ამის შემდეგ თქვენ შეგიძლიათ მხარი დაუჭიროთ მეტოქის გრძნობებს იმით, რომ გესმით მისი პრეტენზიები.

შემდეგი, თქვენ უნდა გადააქციოთ პრობლემა ამოცანად, რომელიც შეიძლება და უნდა მოგვარდეს. მიუთითეთ, თუ როგორ შეგიძლიათ კონფლიქტის მოგვარება, შემოგვთავაზეთ სიტუაციის გამოსავალი წინააღმდეგობების საპასუხოდ. აუცილებელია ვიპოვოთ გამოსავალი, რომელიც კომპრომისი გახდება კონფლიქტის ყველა მხარისათვის.

საინტერესოა! თუ მერწყულ მამაკაცს ნამდვილად უყვარს როგორ იქცევა

უნივერსალური რეკომენდაციები:

1. ისწავლეთ უარყოფითი ემოციების კონტროლი.
2. ნუ გაზვიადებ "ტრაგედიის" მასშტაბებს, დარჩი რეალობაში.
3. მოერიდეთ კონფლიქტის მოაზროვნე ადამიანს.
4. ყურადღებით დააკვირდით კონფლიქტის მიზეზებს, გამოიტანეთ დასკვნები. ნუ გაიმეორებ შეცდომებს.
5. ნუ დაგროვებთ საკუთარ თავში პრობლემებს, არამედ თანდათანობით გადაჭრით მათ.
6. არავითარ შემთხვევაში არ წახვიდეთ ოპონენტის შეურაცხყოფაზე - ეს არის სისუსტე და თქვენი დამარცხების ნიშანი. შეარჩიეთ თქვენი სიტყვები.
7. ნუ ეძებთ დამნაშავეს საკუთარ თავში. კაცი შენს გარეშეც კი ზღვარზე იყო.
8. შეინარჩუნეთ ღირსება და საკუთარი თავის პატივისცემა.

თქვენ არ შეგიძლიათ დაიმალოთ გარემოს შესაძლო უარყოფითი გავლენისგან, ასე რომ თქვენ ყოველთვის მზად უნდა იყოთ ამისთვის. ისწავლეთ სტრესზე რეაგირება რაც შეიძლება მშვიდად. თქვენ აუცილებლად უნდა გქონდეთ პოზიტიური ემოციების მიღების სხვადასხვა გზა (ჰობი, სპორტი, მუსიკა და ა.შ.) შემდეგ თქვენ დაიცავს თავს ნერვული სუბიექტების უარყოფითი გავლენისგან.